سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – هايبر اكسبريس

تاريخ السريان: [1/1/2024]

تلتزم Hyper Express ("نحن"، "الشركة") بحماية خصوصيتك وضمان حماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا الإلكترونية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بإدارة وحذف بياناتك.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل في التطبيق أو استخدام الخدمات، وتشمل:

  • الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
  • تفاصيل الدفع والمعاملات المالية.
  • معلومات التوصيل، مثل العنوان ورقم التواصل.

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات تلقائيًا عند استخدامك التطبيق، مثل:

  • بيانات الجهاز، بما في ذلك نوع الجهاز، نظام التشغيل، وعنوان IP.
  • سجل الاستخدام، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، ومدة الاستخدام، والنقرات.
  • بيانات الموقع الجغرافي (إذا تم تمكين الموقع الجغرافي).

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

  • توفير خدمات التجارة الإلكترونية والتوصيل.
  • معالجة الطلبات وتسهيل عمليات الدفع.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير التطبيق.
  • التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض الخاصة أو دعم العملاء.
  • الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

3. مشاركة المعلومات الشخصية

لن نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

  • الشركات التابعة والمقاولون: قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات وشركات التوصيل التابعة لنا الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات.
  • الامتثال القانوني: إذا تطلب الأمر منّا الامتثال للقوانين أو القرارات القضائية أو طلبات السلطات الحكومية.
  • حماية الحقوق: لحماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو ضمان سلامة المستخدمين.

4. حماية المعلومات

نتخذ تدابير أمان تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

  • تشفير البيانات أثناء نقلها.
  • التحكم في الوصول إلى المعلومات الشخصية.
  • مراقبة الأنظمة بحثًا عن أنشطة غير قانونية أو غير مصرح بها.

5. حقوق المستخدمين

5.1 الوصول إلى المعلومات
يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت. يمكنك أيضًا تحديث أو تصحيح هذه المعلومات عبر إعدادات حسابك في التطبيق.

5.2 حذف المعلومات
يحق لك طلب حذف حسابك وجميع المعلومات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. لتنفيذ ذلك، يمكنك الاتصال بدعم العملاء على [[email protected]] أو استخدام خيار حذف الحساب الموجود داخل إعدادات التطبيق. سنقوم بمعالجة طلبك في غضون [30] يومًا. بعد إتمام الحذف، لن نحتفظ بأي من معلوماتك الشخصية باستثناء ما يتطلبه القانون.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل الأداء، وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات جهازك أو المتصفح.

7. تعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ Hyper Express بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل التطبيق. يُنصح بمراجعة السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتعديلات.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني [[email protected]] أو الرقم [6422].


باستخدامك لتطبيق وخدمات Hyper Express، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتمنحنا الإذن بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية وفقًا لما هو منصوص عليه.